Tervetuloa kauppaan! toivottaa Lea Kinnunen.
Marita Rantanen
Tervetuloa kauppaan! toivottaa Lea Kinnunen.
Marita Rantanen
Marita Rantanen
Palveluvastaavana lähikaupassa toimiva Lea Kinnunen iloitsee erilaisten ihmisten kohtaamisesta ja mukavasta työyhteisöstä.
Kinnunen sanoo, että kaupassa hän kohtaa elämän koko kirjon. Läheisimpiä kohdattavia hänelle ovat pienet lapset, vanhukset, yksinäiset ja ne lähimmäiset, joita elämä on kolhinut. Monilta heistä hän on oppinut paljon.
Muhoksen Päivärinteellä ruokakaupassa työskentelevä Kinnunen muistaa, kuinka hän vuonna 2005 haki töitä, kun silloinen kuopus täytti kolme vuotta. Hän halusi kauppaan kokeilemaan myyjän työtä. Kaupantädin työhön hän tutustui Muhoksen keskustan marketissa ja osaksi myös oman kylän kaupassa.
Myynnin ammattitutkintoa hän pääsi opiskelemaan vuonna 2006 Ouluun. Heti opinnot aloitettuaan hän sai työpaikan kotikylän uudessa kaupassa, jonne matkaa kotoa on vain kilometri. Koulu ja päiväkotikin sijaitsevat aivan kaupan vieressä. Valmistumisen jälkeen Lea Kinnusen työpaikka vakinaistettiin.
– Olen monesti kiitollisena miettinyt tätä asiaa ja kokenut sen suurena Jumalan siunauksena tähän elämänvaiheeseen. Vaikka olen töissä, olen silti lähellä kotia ja lapsia. Työmatkakin hoituu kävellen, pyörällä tai potkurilla.
Upea pieni työyhteisö on toiminut Kin-nuselle voimavarana. Esimies on antanut kiitosta koko henkilöstölle kiitettävästä ja hermoilematta tehdystä työstä poikkeusaikanakin. Työyhteisön hyvinvoinnin salaisuutena Lea Kinnunen näkee kannustavan ja empaattisen esimiehen, toimivan vuorovaikutuksen ja kaikkien toimimisen yhteisen hyvän eteen.
– Oman kylän Sale oli alusta asti kuin kotiin olisi tullut. Se oli minun näköiseni. Nautin siellä työskentelemisestä.
Esimiehen mukaan Kinnunen oli helppo aikanaan valita työtehtävään, sillä hän on innostunut ja mukava ihminen ja osaa sydämellisesti kohdata kaikenlaiset asiakkaat. Ison perheen äitinä hän osaa tarttua kaupan lukuisiin tehtäviin vaivatta.
Lähikaupassa työskentely tuo Lea Kinnuselle mahdollisuuden nähdä useita asiakkaita moneen kertaan. Parempi tietämys asiakkaan toiveista syventää kohtaamisia. Hän kohtaa iältään ja taustoiltaan hyvin erilaisia ihmisiä.
– Monelle tutulle olen kuuntelija, ja koen itsekin tulevani kuulluksi. Haluan luottaa oman rauhallisuuteni ja tulevaisuuteen luottavan asenteeni antavan myös asiakkaalle toivoa ja luottamusta kaikkina aikoina, pohtii Kinnunen.
Vaikka elämän moninainen kirjo ja raadollisuuskin näkyvät työpaikan arjessa, Kinnunen ajattelee, että kaikki ihmiset ovat arvokkaita ja jokaisella heistä on oma elämäntehtävänsä. Lähistöllä olevan sairaalan asukkaiden kautta Kinnunen on oppinut paljon erilaisten ihmisten arvostamista ja kohtaamista. Jokaisella asiakkaalla on oma menneisyytensä, tämä hetki ja tulevaisuus.
Toisinaan yksin työskennellessä työhön liittyy omanlainen vapaus ja samalla vastuu. Työssään Lea Kinnunen on kohdannut tilanteita, joissa on nähnyt lähimmäisen voivan huonosti.
– Tämä työ on paljolti lähimmäisistä välittämistä. Arvostan kaikkia tämän työn tekijöitä, jotka usein pyyteettömästi, pienellä arvostuksella ja valittamatta tekevät tätä monipuolista ja ansiokasta palvelutehtävää koko yhteiskunnan hyväksi.
– Joskus aivan hämmästyy, miten paljon kokemusta ja tietotaitoa sitä mukanaan kantaakaan. Oikeastaan siihen havahtuu vasta, kun opastaa harjoittelijaa, pohtii Kinnunen.
Lue pidempi haastattelu 10. kesäkuuta ilmestyvästä Päivämiehestä.
Blogit
Toimitus suosittelee
Viikon kysymys